优户云POS连锁管理系统是优户基于在零售软件行业近二十年的积累及经验，专为超市、便利店、生鲜、母婴、服装等零售行业研发打造的一款连锁商业管理系统，不仅提供全面的进、销、存管理功能，同时还涵盖了会员营销、门店促销、门店收银对账、公司收款付款等财务管理、丰富的业务报表于一体，是协助企业进行连锁运营管理的最强利器。

二：系统优势

云POS系统有成熟的标准API接口以及成熟的二次开发对接能力，可与第三方小程序、APP等平台完美无缝对接。

六：服务优势

1.直接售后服务

优户做为软件研发公司直接提供售后服务，比代理商专业快速，不用浪费时间找本地代理；

2.一对一技术支持
为每个客户安排一个技术工程师一对一全程跟踪服务， QQ、电话等方式快速解决客户问题；

3.远程协助

快速部署全国任何地方都能快速部署，系统维护低成本，想在哪里开店，就能马上开店，助连锁企业快速扩张；

4.OEM服务

软件界面上的LOGO、公司名称、联系方式等信息能定制成您自己企业的，帮您建立品牌知名度；

5.二次开发

二次开发需求直接和您对接，省时省力，节约成本，这是代理商和其他小公司无法提供的服务；

6.助您实现最新商业模式

您企业的最新商业模式和扩展功能可以得到最快速响应，帮您快速实现，大大提升竞争力。

七：实施流程

1.实施准备

制定实施计划，基础资料准备，服务器环境搭建等；

2.系统部署

系统安装与配置，数据库连接，系统初始化等；

3.系统培训

为系统管理员提供系统操作、系统安全等相关培训；

4.切换准备

包括系统配置准备、数据检查准备、人员准备及上线切换方案；

5.系统上线

前几步骤都完成并确认无误后，系统即可上线运行并启动技术支持；

6.运行维护

系统上线后提供一年免费维护服务。

八：售后服务

1.服务目标

专业的技术服务团队，高质量技术支持服务，及时响应的服务机制，全方位一体化服务；

2.服务原则

范围原则：要严格按照合同的范围约束进行实施服务，包括组织范围、需求范围、功能范围等，不得随意变更

目标原则：要根据企业的实际情况制定合理的实施目标，避免实施的盲目性，实施的所有工作必须以系统的建设目标为依据，而不能偏离方向，唯美求全，往往要付出沉重的代价，甚至偏离目标更远

知识转移原则：项目实施过程是企业咨询实施管理思想和工具的知识转移过程，项目成功的标志是培养出成功操作系统的用户；对用户来说，要学习、学习、再学习，只有学习才能真正掌握系统的运用，真正实现知识的转移；

3.服务方式

① 公司已有流程化的标准、银牌及金牌服务，分别是：24小时内响应，5*9小时及6*12小时的在线服务

② 公司已有专门的客户服务部，VIP客户配备专属客服经理和多名技术支持人员。

九：服务流程

1.公司客户服务部经常性地向客户了解系统的运行情况，了解系统的服务需求，当客户的系统出现运行故障或其它影响性能的问题时，及时向公司提出服务要求；

2.公司客户服务部随即根据客户的情况把问题反映给公司技术经理，技术经理在确定问题的类型后，把协调处理意见反馈给客户服务部；

3.公司客户服务部即刻根据技术经理的意见下达任务书给相关的技术支持工作组组长；

4.组长在收到任务书后立刻安排专职工程师通过远程或赴现场提供维护服务，维护完成后，客户进行验收；

5.工程师完成维护任务后向组长汇报工作情况，组长随即把工作报告送客户服务部存档，整个服务流程结束。